利用規約
第1条 総則
本規約は、Eduvance（以下「当社」）が提供するAI教育・トレーニングサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。利用者は、本規約に従って本サービスを利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、その場合は変更後の内容を本ウェブサイトに掲載し、適切な通知を行います。利用者は、最新の規約内容を確認し、同意した上で利用を継続してください。
本サービスの利用にあたっては、利用者は本規約の全ての条項に従う義務があります。違反した場合、当社は利用停止や契約解除の措置をとることがあります。
第2条 サービスの内容と範囲
当社は、AIを活用した教育コンテンツやトレーニングプログラムの提供を目的としています。サービス内容は予告なく変更される場合がありますが、その場合も利用者は引き続き本規約に従うものとします。
本サービスは、オンラインを通じて提供され、利用者はインターネットに接続された端末を用いてアクセスします。利用に必要な環境整備は、利用者の責任とします。
当社は、提供するコンテンツの正確性や有用性について保証しません。利用者は自己の責任において利用し、結果についての責任は負いません。
第3条 利用者の義務
利用者は、本サービスを適法かつ公序良俗に反しない目的でのみ使用するものとします。不正アクセスや複製、転載、販売などの行為は禁止されています。
また、利用者はアカウント情報やパスワードの管理責任を負い、第三者に漏洩しないよう十分注意してください。万一、第三者による不正利用が判明した場合は直ちに当社に通知してください。
本サービスの利用に関して、利用者が第三者に損害を与えた場合、その責任は利用者が負うものとします。
第4条 禁止事項
次の行為は禁止します。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社や第三者の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正な目的での情報取得やシステム侵入
- その他、当社が不適切と判断する行為
第5条 知的財産権
本サービスに関するすべての著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、本規約に明示的に許諾された範囲内のみでこれらを利用することができます。
無断転載や複製は禁止されており、違反した場合には法的措置を取ることがあります。
第6条 免責事項
当社は、本サービスの内容の正確性、完全性、有用性について保証しません。利用者は自己の責任において利用し、いかなる損害も当社は責任を負いません。
天災、システム障害、通信障害等により本サービスの利用が一時的に停止または遅延することがありますが、その損害についても責任を負いかねます。
第7条 契約解除と終了
利用者が本規約に違反した場合、当社は事前通知なく
返品規約と条件について
EduvanceはAI教育とトレーニングに特化したサービスを提供しています。お客様の満足度を重視し、返品ポリシーを明確に定めることで、透明性のある取引を促進しています。
商品やサービスの性質上、デジタルコンテンツの性質から、一度提供された内容の返品や返金は原則として対応しておりません。ただし、技術的な不具合や著しい内容の違いがあった場合には例外を設けています。
ご購入後、一定期間内に不具合や問題が発見された場合は、速やかにサポートチームまでご連絡ください。詳細な調査を経て、必要に応じて対応策を提案いたします。
弊社の返品・返金に関するポリシーは、サービスの性質と顧客の権利保護を考慮し策定されています。お客様が安心してサービスをご利用できるよう配慮しています。
返品は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り受付いたします。その際、未使用・未開封の状態に限ります。デジタルコンテンツやオンラインコースは、アクセス権の付与後の返品は原則としてお受けできません。
また、商品に破損や欠陥があった場合は、その旨を明記の上、写真等の証拠資料を添付してご連絡ください。弊社の確認後、速やかに対応させていただきます。
返品の際には、購入証明とともに、登録したメールアドレスや注文番号をお知らせください。これによりスムーズな処理が可能となります。
お客様のご都合による返品については、配送費用はお客様のご負担となります。予めご了承くださいませ。
返品が承認された場合、返金は原則としてご購入時の支払方法により行います。返金処理には通常5～10営業日を要しますので、予めご了承ください。
返金額については、商品の価格から送料や手数料を差し引いた金額となる場合があります。詳細は各サービスの利用規約に記載されています。
不適切な返品や不正行為と判断された場合、返金をお断りすることがあります。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
万一返金が遅延した場合は、サポート窓口までご連絡ください。迅速に状況を確認し、対応いたします。
商品やサービスの性質上、返品や返金は例外を除き原則受け付けておりません。特に、オンラインコースやデジタル資料は、一度アクセス権が付与された場合の返品は不可です。
また、当社は予期せぬシステム障害や外部要因によるサービス停止について責任を負いかねます。これらの場合には適切な通知と対応を行います。
お客様が不正な行為や虚偽の申告を